發(fā)布時間:2012-7-28 13:41:40 作者:admin 來源:本站 瀏覽量:3590 【字體:
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一是設(shè)立客戶服務(wù)熱線(0873-7135332),面向市場公開銷售電話和售后服務(wù)電話,對客戶的投訴,公司將在第一時間趕到現(xiàn)場,對消費者反映的情況進行核實和協(xié)調(diào)解決,直到用戶滿意為止;
二是對客戶提出關(guān)于產(chǎn)品包裝、發(fā)貨及時性等問題,協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時解決,對客戶的投訴每件都有答復(fù);
三是通過發(fā)放調(diào)查問卷、向客戶征求對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的意見,加強與用戶的聯(lián)系,進一步增進客戶對企業(yè)和產(chǎn)品的了解。